Terms of service

1. תקנון ותנאי שימוש (Terms of Service)

ברוכים הבאים לאתר Play-Attention (להלן: "האתר"), בכתובת www.playattentiongames.co.il. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת משחקים חינוכיים וטיפוליים. הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא את התקנון בקפידה, שכן ביצוע פעולה באתר מעיד על הסכמתך לתנאים הכלולים בו.

  • הגבלת גיל: הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום דיגיטלי אחר מותרת אך ורק לרוכשים בני 18 שנים ומעלה. (הגבלה זו מתייחסת לביצוע התשלום בלבד, ולא לשימוש במוצרים עצמם).

  • פרטים אודות אחריות בית העסק: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים בשום מקרה לנזק ישיר ו/או עקיף מכל סוג שהוא שייגרם למשתמש, לרוכש ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש בשירותי האתר ו/או משימוש במוצרים שנרכשו באתר. המשחקים נועדו להעשרה והנאה ואינם מהווים תחליף לייעוץ פסיכולוגי או רפואי מקצועי.

  • פרטי העסק ליצירת קשר:

    • שם העסק: Play-Attention אלון אלקובי

    • כתובת בית העסק: האורנים 22, זכרון יעקב

    • טלפון ליצירת קשר: 0546700166

    • דוא"ל: Playattentiongame@gmail.com

2. מדיניות אספקת מוצרים ומשלוחים (Shipping Policy)

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שהמשחקים שלנו יגיעו אליכם בצורה הבטוחה והטובה ביותר.

  • אופן השילוח: המוצרים יסופקו ללקוח בהתאם לאפשרות שתיבחר על ידו בעת ביצוע ההזמנה באתר - איסוף עצמי (איסוף ביתי) או באמצעות שליחות עד הבית.

  • זמן אספקה מקסימלי: זמן האספקה המקסימלי של המוצר ליעד הוא עד 21 ימי עסקים, מהרגע שבו בוצעה ואושרה הרכישה באתר (ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

  • החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, או נסיבות שאינן בשליטתה.

3. מדיניות ביטול עסקה והחזרות (Refund Policy)

אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהמשחקים שלנו. אם מכל סיבה שהיא תרצו לבטל את הרכישה, ניתן לעשות זאת בהתאם לחוק.

  • תנאים לביטול עסקה: ביטול עסקה יתבצע על-פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

  • ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

  • כדי לבטל את העסקה, יש ליצור עמנו קשר בטלפון 0546700166 או בדוא"ל Playattentiongame@gmail.com.

  • החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק, פגם או קלקול מכל מין וסוג שהוא, ומבלי שנעשה בו שימוש.

  • במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, הלקוח יישא בעלות דמי המשלוח חזרה לבית העסק.

4. מדיניות פרטיות (Privacy Policy)

אנו ב-Play-Attention מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו ומתחייבים לשמור עליה.

  • שימוש במידע: הפרטים האישיים שמסרו המשתמשים באתר ישמשו אך ורק לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, שילוח המוצרים, ויצירת קשר עם הלקוח בעת הצורך.

  • אנו מתחייבים כי לא נעשה כל שימוש בפרטים האישיים שלכם מעבר לנדרש לצורך השלמת העסקה, ולא נעביר את המידע לצד שלישי ללא אישור מפורש מכם, למעט לחברות השילוח לצורך אספקת ההזמנה.

  • שמירת המידע ואבטחה: המידע של המשתמשים נשמר בצורה מאובטחת. פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים במערכות החברה בשום שלב, אלא מועברים ישירות ומוצפנים לחברת הסליקה (Grow) העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI DSS).